南航全面启动奥运服务战略 - 海南旅游咨询指南[www.hn927.com]

　奥运会的圣火已将海南人民的激情燃起，一个见证历史、创造历史的时刻就要来临。就在昨天，南航启动了新的奥运服务战略，倾力打造全新的空中服务概念，把客舱打造成旅客到访海南的第一道风景线，将自己化身为海南的“城市名片”，借助奥运东风，与海南一同走向世界。

　　 好戏刚刚开场

　　面对千载难逢的奥运机遇，南航已经在加紧实施自己的奥运战略。如果说年初开展的优质服务年是个引头，那么刚刚举行的奥运样板航班启动仪式就是好戏的开场了，而且最近又将有一架飞机加盟南航海南分公司的机队，从而使目前飞机总数达到25架。

　　马上，南航就将成为国际航空组织“天合联盟”的成员，拥有几百条连接世界各个城市的航线，这样一来，世界各地往来海南的旅客就便捷了许多，海南向国际化旅游区域进军的目标就更进了一步。而这一切，得益于南航将更多的飞机放在海南，得益于加入“天合联盟”让海南连接世界更便捷。还要提及的是南航已经初具规模的服务保障网络建设，目标就是让旅客感受不到旅途的孤独，体验不同寻常的客舱文化。对于南航，这是份内的职责，对于海南，这就是形象和名片。正如南航海南分公司党委书记所说的：我们的服务就是旅客对海南的第一印象。

　　 开通“奥运直通车”

　　可以预想到，北京奥运会期间，将有大量的国内外游客涌入海南。据南航海南分公司的推算，从2008年下半年起，海南旅游人数将持续高速增长。这是一项严峻的考验，对南航来讲，首先要做到把想来海南的人运进来，之后再保证他们顺利地返回自己的家园。说着简单，做起来却并不容易，为了避免海南机票紧俏到一票难求的地步，南航还要加派更多、更大的飞机，编织一条更加密集的航线网络，并且发挥广州中转的优势，协助海南做好成千上万旅客的接待工作。另一方面，还要努力保持现有的90%以上的航班正点率，加上正在实施的奥运样板航班工程和独特的客舱文化氛围，让旅客切实体验到来海南的便捷与舒适。奥运会正在临近，南航已经做好开通奥运直通车的准备，从明年起，将会有更多的新型飞机投放到海南飞行，南航将充分发挥自身的载体功能，不断缩短海南与世界的距离，与海南一道实现共赢。

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